Política de envío
Política de Envíos – LumineSkinChile©
En LumineSkinChile© nos preocupamos de que cada pedido llegue a tu hogar de forma segura, cuidando cada detalle desde la preparación hasta la entrega.
Procesamos los pedidos de acuerdo con el tipo de envío seleccionado al momento de la compra: Tiempo de procesamiento: 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la demanda del producto.
Envío estándar: El procesamiento de pedidos estándar toma entre 1 a 3 días hábiles. Envío prioritario: Los pedidos con envío prioritario se procesan el día hábil siguiente al momento de la compra.
Tiempos de entrega
Una vez procesado tu pedido, la entrega se realiza normalmente dentro de un plazo estimado de 7 a 12 días hábiles, dependiendo de la región y del flujo logístico de los transportistas.
En algunos casos excepcionales o en zonas más alejadas, este plazo puede extenderse levemente, pero siempre te mantendremos informado sobre el avance de tu compra.
Nos aseguramos de que cada pedido sea preparado con cuidado, verificado y despachado dentro de los plazos comprometidos, para que lo recibas sin contratiempos.
Actualización del estado del pedido
Sabemos lo importante que es para ti estar al tanto de tu compra. Por eso, una vez realizado el pedido, recibirás notificaciones por correo electrónico con cada actualización:
-Confirmación de la compra
-Preparación del pedido
-Despacho a empresa transportadora
-Entrega estimada o en ruta
Así podrás seguir el progreso de tu pedido paso a paso.
Precisión en la información de envío
Es fundamental que la información de contacto y dirección de envío proporcionada sea correcta. Si detectamos errores o inconsistencias, nos pondremos en contacto contigo para corregirlos.
Esto podría generar una leve demora, por lo que te recomendamos verificar todos los datos antes de confirmar tu compra.
Notas importantes:
Los tiempos indicados son referenciales y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, alta demanda o situaciones excepcionales de las empresas transportadoras.
Actualmente, realizamos envíos a todo Chile.
Si tienes alguna duda sobre tu envío o los plazos, puedes escribirnos a contacto@lumineskinchile.com.
Nuestro equipo responderá en el menor tiempo posible para orientarte.
Importante
No somos responsables si un paquete no puede ser entregado debido a información de destino incorrecta, incompleta o ausente. No realizamos reembolsos por paquetes devueltos al remitente por estos motivos.
Si necesitas corregir los datos de tu envío, contáctanos lo antes posible a contacto@lumineskinchile.com. En caso de errores, no podremos emitir un reembolso completo, pero podemos enviar un nuevo paquete con un costo de envío adicional de $3.490.